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東京都杉並区の店舗様から営業開店時に自動ドアの電源を入れたのですが誤作動があり、通常の開閉ができない状態だと連絡がありました。細かく内容を聞いたところ、電源をいれた状態で閉まらずまた、近づくと閉まってくる状態でした。店主の方のお話しで前日に落雷がありそれから調子が悪いと言っておりました。現場調査で確認しましたが電話で伝えて頂いた通りの状況でした。調整などでは修理ができないので部品交換が必要になりますとお伝えしました。また、落雷による損傷の場合には保険対応になる可能性がありますので保険会社に確認を取ってみてはどうですかとお伝えしました。翌日に店舗様から連絡があり、自動ドア装置の写真が必要なので見積もりと合わせて送ってほしいと連絡がありました。その後、３週間たちましたが保険会社から連絡があり保険の対応となるので修理を進めてほしいと連絡がありました。早急に施工を開始し無事に完了致しました。保険対応のこともわからなかったので大変助かりましたとお礼を頂きました。
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