東京都足立区のホテル施設から自動ドアの調子が悪くて他社に依頼をしたのだけれど対応が遅くて困っているので当社で早急に対応してもらえないかと連絡がありました。日程を調整した後に当日の午後に調査へ行けるということを連絡し、現場へ向かいました。調査をしてみると本格的な調査をした形跡がなかったため、担当者様に他社の行動などを聞いてみると確認しなければならない部分もしていなかったようで適当に済ませていたみたいです。当社で調査をした結果は自動ドア装置が２５年ほど使用しており、コントローラーの不具合やモーターの誤動作があったので経年劣化による本体の故障だと判断し、担当者様とオーナー様にそれぞれ故障内容の説明をして見積もりを提出いたしました。後日、担当者様からの連絡で早急に当社でお願いしたいということでしたので日程を調整し、翌日に工事を行いました。工事自体は困難な設置状況だったこともあり、約６時間ほどかかってしまいましたが無事に作業を完了させて担当者様に動作の確認をしていただきました。担当者様からは他社でお願いしたときはなかなか取り合ってもらえず、このままではお客様にもご迷惑がかかるのでいち早く直したかったところ、早急に対応をしてもらって本当に助かりましたとお言葉をいただき、オーナー様からもお電話で本当にありがとうございましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何かありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡の方お待ちしております。
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