埼玉県さいたま市北区の薬局店から自動ドアが動かなくなってしまったので見てほしいと連絡がありました。日程を調整してその日の夕方に現場へ伺ってみると電源を入れても全く動いていない状態でした。詳しく調査をするために装置のカバーを開けて再度電源を入れてみるとモーターがほとんど動いておらずベルトも劣化を起こしており、このままにしておくと手動でもドアが動かなくなるため、早急な処置が必要な状況でした。店主様に現在の自動ドアの状況と故障内容などをお話をしたところ、約２５年以上自動ドアを使用していたことがわかり、改めて装置一式交換のご提案をさせていただきました。当初は一式交換の提案に後ろ向きだったのですが先々のことや自動ドア部品の詳細など色々と店主様とお話した結果、弊社にお任せしますとご快諾していただきました。その場で施工者と連絡を取り、店主様を交えて工事日などの取り決めをいたしました。工事はスムーズに行うことができたので約２時間ほどで完了し、店主様に動作の確認をしていただきました。後日、小さな微調整もありましたが店主様から、迅速な対応と丁寧でわかりやすい説明等していただいて本当にありがとうございましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何かありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡お待ちしております。
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