埼玉県さいたま市桜区の薬局店から自動ドアが反応していないので調査してほしいと連絡がありました。翌日のお昼すぎに現場に伺ったところ、内側外側ともにタッチセンサーを使用していました。ひとまず当社が常備していた予備のタッチセンサーを取り付けてみると、動作はするようになったのですが通常に開閉されていない状態でしたので、装置のカバーを開けて各種部品を調査いたしました。調べていくとモーターとコントローラーの動作にばらつきが見られたので使用年数を調べると約１５年ほど使用していたため、経年劣化による装置の動作不良と判断をいたしました。薬局長様に自動ドアの不具合などを細かく説明し、お店の事も踏まえて自動ドア装置の交換を提案をいたしました。翌日、薬局長様から弊社にお任せしたいのでよろしくお願いしますと連絡を受けて、迅速に部品発注と工事日の取り決めをいたしました。工事当日は強風などもあって多少難はありましたが約２時間半ほどで自動ドアの施工を完了させ、薬局長様に動作の確認をしていただきました。薬局長様から動作不良のままだと患者様にご負担がかかってしまっていたので迅速な対応をしていただいて本当に助かりましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か困ったことなどありましたらすぐに駆け付けますのでお気軽にご連絡ください。
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