東京都目黒区の寝具店から自動ドアの動作がおかしいので見に来てほしいと連絡がありました。翌日の午後に現場に伺い、動作を確認してみるとドアの開閉スピードにばらつきが見られました。詳しい原因を調べるために装置のカバーを外して内部の各種部品を調査してみると、モーターの動作が弱まったりしていることを確認し、使用年数を調べてみると約２０年ほど経過していたため、不具合の原因は経年劣化によるものでした。店長様に故障内容の説明とモーター交換のみと自動ドア装置一式交換を提案し、２通りの見積書を提出いたしました。２日後に店長様から連絡があり、弊社にお任せしたいのだけど今後の事を踏まえて自動ドア装置一式交換をお願いしたいということでした。店長様にお店のご都合を聞いたうえで施工者と打ち合わせをし、工事日の取り決めをいたしました。工事当日は雨天ということもあったため、多少の難があったものの約３時間ほどで自動ドアの施工を完了いたしました。店長様に開閉動作とセンサーエリアの確認をしてもらうと店長様から、来店されるお客様がぶつかりそうになったりと従業員みんな困っていたので、迅速且つ丁寧な対応をしていただき本当に助かりましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か困ったことなどありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡お待ちしております。
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