東京都江戸川区のマンションのオーナー様から自動ドアが全然動かなくなっているので見に来てほしいと連絡がありました。翌日の午前に現場に伺い、動作の確認をしてみると全く動いていない状態でした。センサー類を確認してみるとセンサー自体に問題はなかったので、装置に設置されている各種部品を調査いたしました。現在使用しているタイプが天井付けのものだったため、点検口を開けた状態で電源をオンオフを繰り返しながら調べてみると、コントローラーの点灯ランプが切り替わりされていない状態でした。オーナー様に故障内容の説明の中、ご要望で出来れば費用を抑えて直したいということでしたのでその場で廃盤していないか、または在庫の有無を確認をいたしました。約１５年ほど使用していることもあって廃盤品ということが判明したのでオーナー様にその旨を説明し、故障していない部品を除いた自動ドア装置一式交換の見積書を提出いたしました。３日後にオーナー様から、相見積もりを何社かとっていたのだけど弊社が１番対応よかったのでお任せしたいと連絡がありましたので、日程のご都合を聞いた後に施工者とのやり取りを交えながら工事日の取り決めをいたしました。工事当日は平日だったこともあり、スムーズに行うことができたので約３時間ほどで自動ドアの施工を完了いたしました。オーナー様に動作とエリアの確認をしていただくと、迅速な対応と丁寧な説明をしてもらって出来栄えを含めて十分に納得ができたので弊社を選んで本当によかったとお褒めのお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か困ったことなどありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡お待ちしております。
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