東京都新宿区の美容室から、既存で内側外側ともにタッチセンサーを使用しているのだけれど反応が悪くなってしまっているので見てほしいと連絡がありました。翌日の午後に現場に伺って調査をしたところ、既存で使用しているタッチセンサーは約１５年以上前のものであることから、経年劣化による故障と判断をいたしました。タッチセンサーの機能を経由する受信機も念のために確認をしてみると、タッチセンサーと同様で約１５年ほど前のものであったため、古いタイプの受信機は互換性がないことからこちらも交換の必要がありました。お店のオーナー様に故障内容と各種部品交換の必要性を説明すると、それでできるならすぐに交換をお願いしますと了承を得たのですぐに作業にとりかかりました。作業自体は３０分ほどで完了させ、お店の従業員様に動作の確認をしていただきました。動作確認後にオーナー様に作業終了の報告をすると、営業中に支障が出てしまい困っていたので迅速な対応をしていただき本当に助かりましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。東京都羽村市の居酒屋バー店から、以前弊社に自動ドア装置一式を取り付けてもらったのだけど電源をオンオフにする部分が取れてしまい、自動ドアが動作できない状態になっているので早めに直しに来てほしいと連絡がありました。スイッチ部分は手荒に使用してしまうと金具等が外れてしまい修復できないことがよくあるため、その程でスイッチを納入して翌日に現場に伺いました。スイッチ部分を確認してみると金具が外れてバラバラの状態のため、交換しない限り修復は不可能な状態でした。店舗責任者様に了承を得てその場でスイッチ部分を交換し、その後に電源入り切りや動作の確認をしていただきました。責任者様からはこちらの不手際で壊してしまったにも関わらず、迅速かつ丁寧な対応をしていただいてありがとうございましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。自動ドアの事で何かお困りごとがありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
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