東京都足立区のマンションのオーナー様から、自動ドアの調子が悪くて自動ドア大手メーカーさんに現場調査してもらったのだけれど、見積もりを見たら高額だったので御社にも現場調査を依頼したいと連絡がありました。週末だったこともあり、翌週明けに現場調査に伺いました。調査をするとオートロックタイプの自動ドアを使用していましたがオートロック機能に問題はなく、ドア開閉の誤動作が見られました。装置のカバーを開けて各種部品を調査してみるとコントローラーの作動ランプが不安定に点灯していることとプーリーも劣化している状態だったため、動作が不安定な状態でした。各種部品の使用年数を確認してみると１５年ほど使用していることがわかり、外的な要因もなかったことから経年劣化による故障と判断いたしました。調査時にはオーナー様も同伴されていたのでその場で故障内容や各部品などの説明をしたところ、以前にセンサーの不具合が起きた際に他社で依頼されたことがあるらしく、まだ新しい自動ドアを設置して間もないのに交換を勧められたがオーナー様としてはあまりにも時期尚早ではないかと疑問を呈されておられましたが当社の説明を聞いた上でご納得されたようでした。その日のうちにオーナー様のご意向に沿った見積もりを作成して提出をし、そこから２日後に御社にお願いしたいとご連絡がありました。作業自体は約１時間ほどで完了させ、オーナー様に動作の確認をしていただきました。オーナー様からは色々とモヤついてるものがあったけれど御社のおかげで納得できた、また何かあったら連絡するねと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か疑問等などございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
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