東京都、板橋区、自動ドア装置一式入れ換え工事、部品交換、修理、点検

2024/07/02

東京都板橋区の心療クリニックから、現在タッチ式のセンサーを扉の内側と外側で使用しているのだけれどどちらも全く反応がないので見てほしいと連絡がありました。翌日、現場に伺ってみると内側にタッチセンサーの親機、外側にタッチセンサーの子機を使用していました。動作の確認をしてみると電池を入れ替えても全く反応がなく、センサーの形式が廃盤品で現在のものとの互換性がないため、タッチセンサー親機、子機ともに交換の必要があると判断をいたしました。院長様に故障内容の説明と見積もりをその場で提出すると、患者様のご負担になるのですぐに交換してほしいということでしたのですぐに作業にとりかかり、約１５分ほどで作業を完了いたしました。院長様と受付の方に動作の確認していただきました。それから１週間後にクリニック様から連絡があり、原因がわからないのだけどまた動作しなくなってしまったので見に来てほしいと連絡がありました。週末で繁忙期だったこともあり、翌週明けに合間をぬって現場調査に伺いました。タッチセンサーの設置に問題がなかったため、カバーを開けて調査をしてみるとタッチセンサーの電波を受信する受信機のエラーランプが点灯していました。受信機を調べてみるとタッチセンサーと同じ廃盤品だったため、経年劣化による故障と判断いたしました。試しに新しい受信機と交換をして動作の確認をしてみると正常に動作をしたのですが院長様は診療中でなおかつ弊社も時間に余裕がなかったため、受付の方にひとまず仮設置をしていくので数日間様子を見てくださいとお伝えいたしました。数日後に改めてお伺いをし、院長様に故障内容を説明をすると数日間様子を見てご納得したのか、すぐに了解を頂けましたので当社も前回分を考慮して作業費サービスで取り付けをいたしました。動作の確認をしていただくと院長様から、忙しい時に幾度となく迅速に対応していただいて本当にありがとうと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。