先日、東京都板橋区の薬局から、自動ドアが全く動作しないので弊社で調査してほしいと連絡がありました。２日後に現場に伺い、まずは動作の確認をしようと電源を入れたところ、ドアが全く開閉していない状態でした。詳しい原因を探るべく各種部品を調査してみるとタッチセンサーや赤外線センサーなどのセンサー類は問題なかったのですが、メイン基板であるコントローラーとモーターが反応がなかったことと使用歴が約２０年ほど経過していることから、経年劣化による故障と判断をいたしました。薬局店の責任者様に故障内容の説明をすると、できるだけ安価で直したいということでいくつかのプランを提示して見積もりを提出いたしました。後日、責任者様から弊社にお願いしたいと連絡がありましたのでその日のうちに工事日程を取り決め、装置一式と各種部品等を発注いたしました。工事は約３時間ほどで完了し、責任者様に開閉動作とセンサーエリアを確認をしていただきました。責任者様からは、迅速な対応をしていただいて本当に助かりましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か困ったことなどありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡お待ちしております。
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