東京都千代田区のお得意先のラーメン店から、現在タッチセンサーを使用しているのだけど押しても全く反応がないので見に来てほしいと連絡がありました。翌日の夕方に現場に伺い調査をしてみると、タッチセンサーを何回か押しても全く反応がありませんでしたが、手動でドアを動かすと自動ドアとしての機能は正常に動作をしていました。当社はタッチセンサーの不具合と判断をし、予備のタッチセンサーを取り付けてみると正常に動作したので店長様に故障原因の説明と見積もりを提出いたしました。店長様からはそれで直るなら今すぐ交換してほしいと了承をいただいたので、開店中ということもありましたので迅速に作業にとりかかりました。作業は約１５分ほどで完了し、店長様にセンサー動作の確認をしていただきました。店長様からは、迅速な対応をしていただいて本当にありがとうございましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か困ったことなどありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡お待ちしております。
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