埼玉県三郷市の薬局店から、自動ドアが動かなくなってしまったので見てほしいと連絡がありました。日程を調整してその日の夕方に現場へ伺ってみると、電源を入れても全く動いていない状態でした。詳しく調査をするために装置のカバーを開けて再度電源を入れてみると、モーターがほとんど動いていない状態でベルトも劣化を起こしており、このままにしておくと手動でもドアが動かなくなる恐れがあるため、早急な処置が必要な状況でした。店主様に現在の自動ドアの状況と故障内容をお話をしたところ、約２５年以上自動ドアを使用していることがわかり、改めて装置一式交換の提案をさせていただきました。当初は一式交換の提案に後ろ向きだったのですが、先々のことや自動ドア各種部品などの取り扱いなどを店主様とお話した結果、弊社にお任せしますとご快諾していただきました。その場で施工者と連絡を取って店主様を交えて工事日などの取り決めをいたしました。工事はスムーズに行うことができたので約３時間ほどで完了し、店主様に動作の確認をしていただきました。後日、小さな微調整もありましたが店主様から、迅速な対応と丁寧でわかりやすい説明等していただいて本当にありがとうございましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何かありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡お待ちしております。
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