東京都世田谷区の薬局店から、自動ドアが反応していないので調査してほしいと連絡がありました。翌日のお昼すぎに現場に伺ったところ、内側外側ともにタッチセンサーを使用していました。ひとまず当社が常備していた予備のタッチセンサーを取り付けてみると、動作はするようになったのですが正常に開閉されていない状態でしたので、装置のカバーを開けて各種部品を調査いたしました。調べていくとモーターとコントローラーの動作不順が見られたため使用年数を調べると、約１５年ほど使用していることから経年劣化による装置の動作不良と判断をいたしました。薬局長様に自動ドアの不具合の詳細を説明し、今後の事も踏まえて自動ドア装置一式の交換を提案をいたしました。翌日、薬局長様から弊社にお任せしたいのでよろしくお願いしますと連絡を受けましたので、迅速に部品発注と工事日の取り決めをいたしました。工事当日は強風などもあって多少難はありましたが約３時間半ほどで自動ドアの施工を完了させ、薬局長様に開閉動作などの確認をしていただきました。薬局長様から、通院される患者様のご負担がなくなったので迅速な対応をしていただき本当に助かりましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か困ったことなどありましたら迅速に対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。
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