埼玉県上尾市の大手スーパーチェーン店から、自動ドアが動かなくなってしまったのですぐに見てほしいと連絡がありました。当日の午後に現場に伺ってみると、電源を入れてもドアが全く動作しない状態でした。詳しい原因を調査するために装置の内部を開けて各種部品をチェックしていくと、ベルトなどの劣化が進んで垂れ下がりそうになっていることやコントローラーのランプの不自然な点灯などが見られたことや、使用年数も約２０年ほど経過していることから当社は経年劣化による故障と判断をいたしました。店長様に故障内容の説明と装置内部を確認してもらい、当日の夕方に本部へ見積書を提出いたしました。３日後に本部から弊社に自動ドア装置の交換をお願いしたいのでよろしくお願いしますと連絡がありましたので、施工者と工事を行える日程を確認してから店長様にご都合のよい日時に合わせて工事日の取り決めをいたしました。工事当日は営業中だったこともあり、お客様の出入りに気を付けながら約４時間ほどで自動ドアの施工を完了いたしました。完了後に店長様に開閉動作とセンサーエリアの確認をしていただきました。店長様確認後に本部へ作業完了の報告をすると、迅速な対応と適正な価格を提供していただき本当にありがとうございましたと感謝のお言葉をいただきました。ありがとうございました。又、他エリアなどでもお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
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