東京都足立区のマンションのオーナー様から、自動ドアが全然動かなくなっているので見に来てほしいと連絡がありました。翌日の午前中に現場に伺って動作の確認をしてみると、自動ドアが機能していない状態でした。原因を調べるためにまずはセンサー類を確認したところ、センサー自体に問題はなかったので次に装置内部にある各種部品を調査いたしました。現在使用しているタイプが天井付けのものということもあり、点検口を開いて天井裏から電源オンオフを繰り返し調べていくとコントローラーの点灯ランプが反応していない状態でした。オーナー様に故障内容の説明をすると、出来るだけ費用を抑えて直したいとご要望がありましたのでその場で現状のものが廃盤品であるか、又は在庫の有無も含め確認をいたしました。約20年ほど使用していることもあり、廃盤品ということが判明しましたのでオーナー様にその旨を説明し、故障していない部品を除いた自動ドア装置一式交換の見積書を提出いたしました。3日後にオーナー様から、相見積もりを何社かとっていたのだけど弊社が1番新設に対応してもらったので工事をお任せしたいと連絡がありました。日程のご都合を聞いた後に施工者とのやり取りを交えながら工事日の取り決めをいたしました。工事当日はスムーズに作業を行うことができたので約3時間ほどで自動ドアの施工を完了いたしました。オーナー様に開閉動作やセンサー類のエリアを確認していただくと、迅速な対応と丁寧な説明をしてもらい出来栄えを含めて十分に納得ができたので弊社を選んで本当によかったとお褒めのお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か困ったことなどありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡お待ちしております。
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