東京都荒川区のマンションのオーナー様から、自動ドアが全く動かなくなっているので見に来てほしいと連絡がありました。翌日の午前中に現場へ伺って自動ドアの動作を確認してみると全く開閉しない状態でした。詳しく調べるべくまずは各センサーを確認してみましたがセンサー自体に問題はなかったので、本体装置内に設置されている各種部品を調査いたしました。現在使用している自動ドア装置のタイプが天井付けのものだったため点検口から本体装置内の各種部品を調べていくと、コントローラーの点灯ランプが切り替えがされていない状態でした。オーナー様に故障内容の説明している中で出来るだけ費用を抑えて直したいとご要望がありましたので本社に在庫確認をしてみると、約１５年ほど使用していることから廃盤品のものと判明し、オーナー様にその旨を説明した後に故障していない部品を除いた自動ドア装置一式交換の見積書を提出いたしました。それから３日後にオーナー様から、相見積もりを何社かとっていたのだけど弊社が１番対応がよかったので工事をお任せしたいと連絡がありましたので、ご都合を聞いた後に施工者とのやり取りを交えながら工事日の取り決めをいたしました。工事当日はスムーズに作業を行うことができたので約３時間ほどで自動ドアの施工を完了いたしました。オーナー様に開閉動作とセンサーエリアの確認をしていただくと、迅速な対応とわかりやすい説明をしてもらい出来栄えを含め、十分に納得ができたので弊社を選んで本当によかったとお褒めのお言葉をいただきました。ありがとうございました。また何か困ったことなどありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡お待ちしております。
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